Dépannage Informatique Schiltigheim 24-48h

Un réparateur PC de confiance à côté de Schiltigheim

Nous sommes une boutique informatique indépendante située au 50 rue de la Krutenau à Strasbourg, à 5 minutes de voiture ou 15 minutes en tram (ligne C ou E) depuis Schiltigheim. Depuis 1993, nous dépannons les habitants et professionnels de Schiltigheim, Bischheim, Hoenheim et Reichstett — des milliers de PC et portables réparés au fil des ans.

            Notre engagement transparence :
            Prise en charge 45 € TTC — intégralement déduits de votre facture si vous acceptez le devis.
Devis fixe transmis par écrit avant tout démontage.
Facture détaillée avec chaque prestation, garantie 3 mois main d'œuvre.
Aucun coût caché : le prix affiché est le prix payé.

        

Nos interventions les plus fréquentes

Les habitants de Schiltigheim et alentours nous consultent principalement pour ces problèmes. Nous appliquons une tarification claire et connue à l'avance.

🦠

Nettoyage virus / ransomware

Suppression complète des logiciels malveillants, sauvegarde préventive, installation ESET ou Sophos.
À partir de 50 € TTC

🐢

PC lent, ralentissements

Diagnostic complet : SSD, RAM, processus, dépoussiérage, réinstallation si besoin.
À partir de 40 € TTC

🖥️

Écran portable cassé

Remplacement dalle écran laptop (13", 14", 15", 17") toutes marques.
À partir de 120 € TTC

🔋

Batterie / clavier portable

Remplacement pièces d'usure sur PC portables toutes marques.
À partir de 60 € TTC

💾

Récupération de données

Récupération photos, documents, emails depuis disque dur défaillant.
À partir de 90 € TTC

🪟

Installation Windows 11

Réinstallation propre Windows 11 (avec ou sans bypass TPM), migration des données.
70 à 140 € TTC

💧

Ordinateur mouillé

Diagnostic après renversement de liquide, nettoyage carte-mère, remplacement des composants abîmés.
Devis après prise en charge 45 €

🔑

Mot de passe oublié

Reset mot de passe Windows, création nouvelle session admin, récupération des fichiers.
À partir de 30 € TTC

Comment ça marche ? 3 étapes

1️⃣

Vous nous appelez

Décrivez le symptôme au 03 88 75 98 98 ou via WhatsApp. Nous vous donnons une première fourchette de tarif, sans engagement.

2️⃣

Vous déposez votre PC

Passage rapide à la boutique 50 rue de la Krutenau (parking Krutenau ou tram C/E). Diagnostic sous 24-48h, prise en charge 45 € déduits si vous acceptez le devis.

3️⃣

Vous récupérez

Sur validation du devis, réparation en général sous 48-72h. Vous êtes prévenu(e) par email/SMS dès que c'est prêt.

            💡 Zones desservies au tarif dépôt-retour : Schiltigheim (67300), Bischheim (67800), Hoenheim (67800), Reichstett (67116), Souffelweyersheim, La Wantzenau, Mundolsheim, Vendenheim.
        

Questions fréquentes

Est-ce que vous vous déplacez à Schiltigheim ?

Nous privilégions le dépôt-retour en boutique à Strasbourg (5 minutes de Schiltigheim en voiture ou tram C/E). Cela nous permet de tester votre matériel dans de bonnes conditions (banc de test, alimentation stable, outils spécialisés) et de garder les tarifs bas. Pour les entreprises, une intervention sur site est possible sur rendez-vous.

Combien coûte un diagnostic à Schiltigheim ?

La prise en charge de votre matériel est facturée 45 € TTC. Elle couvre le diagnostic complet et l'établissement du devis. Si vous acceptez le devis, ces 45 € sont intégralement déduits de votre facture finale : vous ne les payez donc pas en plus. Si vous refusez le devis, seuls les 45 € restent dus et vous récupérez votre matériel en l'état. En moyenne, une réparation courante coûte entre 30 et 150 € TTC. Devis systématiquement transmis avant intervention — pas de démontage sans votre accord écrit.

Combien de temps pour récupérer mon PC ?

90 % de nos réparations sont bouclées en 24-48h ouvrées. Pour les pièces à commander (écran, clavier spécifique, carte-mère), le délai peut aller jusqu'à 5-7 jours. Vous êtes prévenu(e) par email et SMS à chaque étape.

Pouvez-vous récupérer les données d'un disque dur mort ?

Oui, tant que la panne n'est pas mécanique profonde (cliquetis, tête cassée). Nous récupérons ~85 % des disques qui nous arrivent. Pour les cas critiques, nous orientons vers un labo spécialisé (Chronodisk, Ontrack). Tarif récupération données : à partir de 90 € TTC.

Réparez-vous les Mac à Schiltigheim ?

Non, nous ne pratiquons pas de réparation ni de SAV sur Mac (macOS). Pour votre MacBook ou iMac en panne, nous vous orientons vers un centre agréé Apple à Strasbourg. En revanche, nous vendons des Mac NEUFS garantis 2 ans si vous cherchez à remplacer votre machine (voir notre offre Mac).

Vous garantissez les réparations combien de temps ?

3 mois de garantie main d'œuvre systématique sur toutes nos interventions. Si le même symptôme réapparaît dans les 3 mois suivant votre récupération, nous reprenons gratuitement.